Frequently  asking questions

On this page we intend to answer any questions you may have about our company, our products, design, development, manufacturing, and shipping to the desired destination, we hope it is of your interest, however you can contact us whenever you wish. We are at your disposal for any questions or questions you have.

FAQ Preguntas habituales

Valentiae ayuda

How can i get in touch with Valentiae by nelux


You can choose different ways to contact us Skype: neluxlighting Telephone I: +852 2860 0042 Telephone II: +852 5349 0724 whatsapp:+852 5342 5197 sales@nelux.com.hk sales01@nelux.com.hk. sales02@nelux.com.hk salesnelux@gmail.com




Can we help you


Nelux company is working from 7am to 10pm Hong Kong time, so any question or enquiry will be solved immediately during working time, and with in less than 9 hours outside of the daily work schedule.




Podemos ayudar


El horario de Nelux es de 7am a 10pm Horario de Hong Kong , por lo tanto cualquier pregunta sera respondida dentro de este periodo.Cualquier pregunta fuera de este horario sera respondida en menos de 9 horas.




Cómo puedo contactar con Valentiae by nelux


Se pueden poner en contacto con nosotros como Vds.deseen: Skype: neluxlighting Telephone I: +852 2860 0042 Telephone II: +852 5349 0724 whatsapp:+852 5342 5197 sales@nelux.com.hk sales01@nelux.com.hk. sales02@nelux.com.hk salesnelux@gmail.com





Product Design

i want to produce a new lighting product, what do I have to do?


Contact us .Valentiae lighting product studio is an independent lighting design consultancy working across a wide range of products for our clients' projects; we produce and advice our clients in the type of products useful for their projects from hotels, restaurants, and retail spaces to landscape and residential lighting design. Our team of professional lighting products designers have over 25 years experience in the lighting industry with an established reputation. First and foremost we listen to our clients and work with you every step of the way; developing a custom lighting plan and implementing it into your space.

A wonderful result and save money is our target. Our technical knowledge guarantees correct light levels, compliance with current regulations, bringing you the look and performance that you need for the lighting products, but saving energy and money as well. As independent product designers, we customize products that bring your spaces to life but also offer great value we can develop ideas you have and we can make them real, working with you and your budget. Our team will ultimately speed everything along, saving you considerable time and effort doing research and heading off unforeseen headaches.

We believe high-quality lighting products is fundamental to the success of any project. Creativity and excellent product knowledge are essential when it comes to designing the right product, and we pride ourselves on both; but it’s our passion, flexibility, and personal approach that really set us apart.




Deseo fabricar un nuevo producto de iluminación que debo hacer?


Contacta conn nosotros. Valentiae Lighting Product Studio es una consultora de diseño de iluminación independiente que trabaja en una amplia gama de productos para los proyectos de nuestros clientes; Producimos y asesoramos a nuestros clientes en el tipo de productos útiles para sus proyectos, desde hoteles, restaurantes y espacios comerciales hasta el diseño de iluminación de jardines y residenciales. Nuestro equipo de diseñadores profesionales de productos de iluminación tiene más de 25 años de experiencia en la industria de la iluminación con una reputación establecida. En primer lugar, escuchamos a nuestros clientes y trabajamos con usted en cada proceso del proyecto desarrollando un plan de iluminación personalizado e implementándolo en su espacio.

Que el resultado sea un éxito y ahorrar dinero es nuestro objetivo. Nuestro conocimiento técnico garantiza los niveles de luz que deseas, el cumplimiento de las normativas actuales, ofreciéndole el diseño y rendimiento que necesita para cada producto de iluminación, y por supuesto también ahorrando energía y dinero. Como diseñadores de productos independientes, personalizamos productos que dan vida a sus espacios, pero también ofreciendo valor añadido, podemos desarrollar ideas que tenga y podemos hacerlas realidad, trabajando con usted y su presupuesto. Nuestro equipo finalmente le ahorrará tiempo y esfuerzo considerables, al diirigir nosotros el proceso de desarrollo y producción y evitando dolores de cabeza imprevistos.
Creemos que los productos de iluminación de alta calidad son fundamentales para el éxito de cualquier proyecto. En Valentiae la creatividad y excelente conocimiento del producto son esenciales cuando se trata de diseñar el producto correcto. En Valentiae es nuestra pasión, flexibilidad y enfoque personal lo que realmente nos distingue.




How much does it cost to design and build your own lighting fixtures?


To design your own lighting fixtures for your lighting project we have in our company the design thinking and exploring the environment for creative problem-solving. Whether our clients are designing a new product or modifying and reinventing an old product to update it, or we design your own light fixtures we are here to add our little grain of sand. To create and produce with success a new product in the lighting market, we think innovation, simplicity, functionality, high quality and a competitive price are the main issues. We could develop each of these points but it is not our goal at this moment, here we intend to tell our customers the cost of each phase. Design your own lighting fixtures by our team can take a cost from 200 USD to 3000 USD. Why this wide interval? the complexity in the development of the idea that our client provides is what determines its cost. Always indicating the time dedicated to it and the team responsible for the project. The cost of design a lighting product for your lighting project does not include the cost of tooling-molds and unit-production cost. All these prices are only indicative because each project is different according to customer needs.




Cuánto cuesta la creación y diseño de un producto de iluminación?


Diiseñamos sus propios productos de iluminación para su proyecto de iluminación, tenemos en nuestra empresa el diseño adecuado pensando y explorando el entorno para la resolución creativa de sus problemas. Ya sea que nuestros clientes estén diseñando un nuevo producto o modificando y reinventando un producto antiguo para actualizarlo, o si diseñamos sus propias lámparas, estamos aquí para agregar nuestro pequeño grano de arena. Para crear y producir con éxito un nuevo producto en el mercado de la iluminación, creemos que la innovación, la simplicidad, la funcionalidad, la alta calidad y un precio competitivo son los principales objetivos. Podríamos desarrollar cada uno de estos puntos, pero no es nuestro objetivo en este momento, aquí tenemos la intención de decirles a nuestros clientes el costo de cada fase. Diseñar sus propios productos de iluminación por nuestro equipo puede tener un costo de 200 USD a 3000 USD. ¿Por qué este amplio intervalo? La complejidad en el desarrollo de la idea que proporciona nuestro cliente es lo que determina su costo. Siempre indicando el tiempo dedicado y el equipo responsable del proyecto. El costo de diseñar un producto de iluminación para su proyecto de iluminación no incluye el costo de los moldes de herramientas y el costo de producción de la unidad. Todos estos precios son solo indicativos , pues cada proyecto es diferente según las necesidades del cliente.




How much does it cost to produce a lighting product mold for your lighting project?


Cost to produce a lighting product mold for your lighting is decisive for the decision to make. The mold cost to create a small piece of aluminum such as a recessed downlight can range between 1500 USD and 6,000 USD. Injecting the pieces has a cost of 0.9 USD to 4.5 USD/ per unit depending on thickness, aluminum quality, and complexity. This cost only includes what is the core of the piece, all the different accessories will imply an increase in the cost of the product plus the LED brand, the driver brand, the assembly, the packaging and labeling. All these prices are only indicative because each project is different according to customer needs.




cuánto cuesta el molde para un producto de iluminación?


El costo de producir un molde para su producto de iluminación es decisivo para fabricarlo o no. El costo del molde para crear como por ejemplo un downlight empotrado, puede variar entre 1500 USD y 6,000 USD. La inyección de las piezas tiene un costo de 0.9 USD a 4.5 USD / por unidad, dependiendo del grosor, la calidad del aluminio y la complejidad. Este costo solo incluye el núcleo de la pieza, todos los diferentes accesorios implicarán un aumento en el costo del producto más el chip LED, la marca del controlador, el ensamblaje, el embalaje y el etiquetado. Todos estos precios son solo indicativos porque cada proyecto es diferente según las necesidades del cliente.




How long is the product development cycle?


The product development cycle since we start the design until we obtain the first samples it is a 2 months cycle. We start with the idea received by the client, then we develope otherwise we recieve the drawing by client. If we make the design we need two weeks, then making the tooling machining around 4 weeks, then we will get the samples 1 week and deliver to client 1 week, once confirmed by the client start production around 35 days. Of course each production is different but this is an average with our experience.




Cuanto dura el desarrollo y producción de un producto?


El ciclo de desarrollo del producto desde que comenzamos el diseño hasta que obtenemos las primeras muestras es de unos 2 meses. Comenzamos con nuestra idea o la idea recibida por el cliente, luego la desarrollamos o de lo contrario, recibimos el dibujo por parte del cliente. Si desarrollamps nosotros el diseño necesitamos dos semanas, luego el mecanizado de herramientas alrededor de 4 semanas, luego obtendremos las muestras 1 semana y las enviaremos al cliente 1 semana, una vez que el cliente confirme que puede empezar la producción, dura alrededor de 35 días. Por supuesto, cada producción es diferente, pero esto es un promedio establecido con nuestra experiencia





Transportation cost

how much does it cost to deliver goods from HK to Europe or America?


It can be by sea or air shipment. The shipment will always be valued for its volume or weight valuing the higher value. We recommend with a maximum load of 1CBM express agency using DHL, TNT-FEDEX, UPS, over 1CBM an air charger is advisable and you can save cost by picking up at the airport. Regarding shipping, it is advisable from 1CBM , LCL or container. We recommend shipping with freight forwarders belonging to the city receiving the merchandise as they can provide a better price for pickup and delivery.




Cuanto cuestan los envíos de productos desde HK a Europa o América?


Pueden ser envíos maritimos o aéreos. El envío siempre es valorado por su volumen o peso siempre tomando el valor más elevado para obtener el coste de transporte. Recomendamos para envíos aéreos inferiores a 1CBM agencias express como DHL, TNT-FEDEX, UPS, y por encima de 1CBM si es aéreo aconnsejamos un courier pudiendo ahorrar coste incluso si recoge en el aeropuerto. Envíos marítimos son recomendables para cargas superiors a 1CBM. Recomendamos siempre forwarders de destino pues les harán una valoración del total de la carga desde su recogida en origen a destino con un precio cerrado con lo que no tendrán sorpresas en sobre costes.





ILUMINACION TECNICA | DISEÑANDO PRODUCTOS A MEDIDA PARA TUS PROYECTOS DE ILUMINACION

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